苏州互联网行业五年观察记录

此文章原本是我在知乎的一个回答。只是这个回答我更新了5年。5年时间苏州整体的互联网格局天翻地覆。

从此清单可以看出,苏州目前只有极少数做C端(不含游戏)产品的:

微软bing\同程艺龙\食行生鲜\巴士管家

其他都是B端产品,说明一个道理,以后C端产品只有一线城市的一线大厂才有实力做。非一线城市,想要有互联网产业只能从B端开始做起。

天道好轮回,好多B端解决方案公司,恰恰是从当初被C端互联网公司看不上的外包业务开始做起的。

时间证明了在非一线城市,做C端几乎是死路一条。

第一阶梯:

薪资福利:高

入职门槛:高

特性:既稳定又在各自领域绝对领先 综合素质较好

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NO.1 微软 Bing业务/美股上市/研发中心

NO.2 华为 企业服务/未上市/研发中心

NO.3 ZOOM 软视科技 视频会议/美股上市/研发中心

NO.4 Tradeshift 百望贸宜 供应链管理/独角兽/研发中心

NO.5 Momenta 自动驾驶/独角兽/研发中心

NO.6 同程艺龙 在线旅游/港股上市/总部

NO.7 玩友时代 游戏/准港股/总部

NO.8 思必驰(AI) AI语音/D轮/总部

NO.9 智慧芽 专利检索/D轮/总部

N0.10 山石网科 防火墙/准科创板/总部

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第二阶梯:

薪资福利:中等-高

入职门槛:中等-高

特性:相对稳定,融资阶段较成熟或者有清晰盈利模式

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震坤行工业超市 苏州研发中心/ D轮 1.6亿美元

聚合数据(大数据)苏州总部/准A股上市

云学堂(企业培训) 苏州总部/C轮 5000万美元

苏州盖雅信息技术有限公司(人力资源SAAS)苏州总部/C轮 3亿元人民币

江苏随易信息科技有限公司(食行生鲜)苏州总部/C+轮 2.9亿人民币

工品汇(工业品电商)苏州总部/B1轮 2亿元人民币

科大讯飞(AI语音)苏州研发中心/A股上市

上海观安信息技术有限公司(信息安全)苏州研发中心/B+轮 1亿+

企查查(企业注册信息大数据)苏州总部/不需要融资

大禹网络(网红段子手工厂)苏州总部/不需要融资

上海合合(名片扫描王)苏州研发中心/不需要融资

苏州乐志软件科技有限公司(游戏)苏州总部/不需要融资

科沃斯 智能硬件(苏州总部) 苏州总部/A股上市

网龙(港股上市)(苏州研发中心)苏州研发中心/港股上市

苏州意能通信息技术有限公司(AI语音客服)苏州总部/ A+轮 3000万人民币

凌志软件 (Saas服务) 苏州总部/准科创板

天创科技(老牌综合安全公司)苏州总部/不需要融资

盟拓软件(企业服务)苏州总部/不需要融资

亨通信息(工控安全)苏州总部/A股上市

车巴达(苏州)网络科技有限公司(汽车票售卖/网约车)苏州总部/准国企

爱蜂巢(苏州)电子商务有限公司(家装e站)苏州总部/不需要融资

苏州数字地图信息科技股份有限公司(地图)苏州总部/新三板上市

苏州科达科技股份有限公司(安防视讯)苏州总部/不需要融资

苏州市伏泰信息科技股份有限公司(智慧环卫)苏州总部/新三板上市

苏州正载信息技术有限公司(犯罪预测火灾预测)苏州总部/不需要融资

苏州百智通信息技术有限公司(教育信息化)苏州总部/不需要融资

苏州极致医疗技术有限公司(智慧医疗)苏州总部/不需要融资

江苏国泰新点软件有限公司(智慧城市)苏州总部/不需要融资/国企

苏州盈天地资讯科技有限公司(金融代运营服务)苏州总部/不需要融资

苏州乐建网络科技有限公司(建筑工程CRM)苏州总部/不需要融资

产品狗在二线城市的自我救赎

背景1:#从盈利模式说起#

 我相信产品经理无用论到目前为止都是不绝于耳的。

 产品经理这个岗位来自于保洁集团。初期的定位是产品&运营负责人的角色,是一条贯穿在所有部门之上的横向矩阵管理部门。传统企业生产产品,销售产品,获得收入。在传统行业产品经理的价值就是把产品生产好。

 互联网行业无疑是改革开放以来增长最快的行业。我们这波从业者都是红利受益者。因为早期互联网创业的门槛极低,成立公司可以不盈利,靠融资活着。这时候产品经理的价值就是让产品获得融资,赚不赚钱无所谓。

 产品经理这个岗位是随着移动互联网的崛起而崛起的。周鸿祎等大佬曾自称产品经理。“人人都是产品经理”一书更是将这个岗位推到了风口浪尖。

 但是扪心自问,我们真的是“经理”么。为了方便招人,有多少公司把原本职能是产品助理、交互设计师、运营专员等岗位直接称为产品经理。不得不说,早期行业内确实存在很多不合格的产品经理。但是他们可能是一个合格的交互设计师、运营。

 现在,投资人也没钱了。产品经理的价值就变成了帮公司赚钱。但是99%的C端产品烧完投资之后就死了。所以也就有产品经理无用论的产生。

其实我觉得捧产品经理的和diss产品经理的应该是一类人。

背景2:#产业的重要性#

 二线城市,以苏州为例。

 苏州的GDP在华东地区仅次于上海。经济构成以本土乡镇加工制造业以及外资代工厂为主。

互联网公司起初极少,且大多集中在工业园区。由园区招商部门从外地吸引以及本地孵化器吸引外地人才来苏州创业。加上苏州本土有一些国字号创投机构大力投资本土公司。

2012-2015年,苏州有大量的做C端的企业,烧了大量的融资。也是这个期间,孵化了一批从C端起步的产品经理。

救赎方案1:#放弃C端 逃离舒适区#

 二线城市由于互联网产业无法形成集群,无论是拓客还是竞争情报的获取上都是比较闭塞的。虽然互联网时代信息不对等的情况越来越少,但是核心信息一般不会在网络上共享的。且做C端最大的挑战不是交互上的创新,而是资源和渠道。而资源和渠道早就固化了。二线城市的互联网公司与一线大厂在C端竞争几乎没有可能性。

 但是有个特例,如果一线大厂就在二线城市,那就又不一样了。目前只有杭州是这样的特例。

在这个背景下,产品经理只通过产品和营销很难破局。宏观面决定了微观面。甚至可以这样说,不具备渠道能力的公司无论在一线和二线公司都很难做。而渠道能力更多是财力和人脉能力,钱和人脉都聚集在一线城市。

救赎方案2:#近水楼台先得月#

 前面提到了产业集群。在苏州做B端服务,服务的对象很重要。所谓近水楼台先得月。早年在苏州还没有互联网行业的时候,以常熟仕德伟和中企动力苏州分公司为代表的网站制作与优化的公司特别多。最早包括同程旅游也是做这个起家的,只是把客群换成了定向的旅游行业。

 曾经被互联网公司看不上的外包公司们,其实恰恰是最健康的公司。他们有着稳定的客群和稳定的需求以及稳定的收入。在当时大量的公司需要开辟线上的宣传渠道,设立一个企业官网是最简单快捷的方式。

他们提供网站设计、网站服务、服务器托管以及线上SEO推广等服务,可以说是最早期的企业Saas服务。

另外一批是以凌志软件为代表帮助企业做外包软件服务的公司。

通过对这两类公司分析可以发现:创业死得快,外包恒久远。

当然现在的企业服务肯定是更加垂直与细化的。在靠近客户的地方做企业服务才是省力的方式。试想如果苏州没有那么多制造企业,当年也没有那么多做网站的公司。也不会有后来拿到京东B轮的工品汇。

现在各地都在搞智慧城市,政企内部的信息化已经迫在眉睫。哪些城市市场容量大,哪些城市就有机遇。苏州是全国工业总产值最高的城市,有着大量的加工制造企业。他们一定有需求可以挖。

我总结了现在2B产品可能比较核心的三类需求可以供大家参考。

1、帮助客户提升营销推广能力    (早期做网站做SEO和竞价推广的)

2、帮助客户提升内部运营效率 (各种外包出去的内部管理系统)

3、帮助客户解决运营风险  (威胁态势感知 资产安全管理)

救赎方案3:从产品经理到行业专家的转变

做B端和做C端不同。C端的产品遍地都是,人人都能说出点交互设计和运营模式上的所以然出来。但是B端更加注重对于行业和业务的理解。B端的  产品经理更像是一个解决方案专家。从客户对接、到需求收集、到需求变现到产品运营都有他的影子。

B端更加考验产品经理对于行业场景和客户需求的理解。B端产品的销售更多靠渠道、还要走招投标。客户先试用,再付费。往往回款周期很长,    在这期间内客户又会不断的提出新需求。这时候对于需求的判断力很关键。真正有价值的需求是哪些?可以缓缓的需求是哪些?没必要做的需求是哪些?如何判断,还是需要对于行业和场景的理解。

只有成为行业专家,才能给出针对行业内的某个痛点的解决方案。

 成为行业专家,唯有多接触客户,多学习,无他耳。跳出原本互联网产品的思路,逃离舒适区,去探索以前没有做过的职能,只有这样才能丰富自身的不足,以及提升自身的技能壁垒。

救赎方案4:认识到自己的平庸

每个产品经理都曾经做过改变世界的梦。但是切不能眼高手低。能够力挽狂澜,扭亏为盈的人一定是从初学者起步的。及时的认识到自己平庸很重要。投资讲究赛道,产品经理在选择工作时也更加重要。有一些注定无法在二线城市发展的公司与项目,根本没必要去趟浑水。不过更多人,是做完才发现,原来这个行业不行,自己不行。包括我自己在内。

终究是一句话:选择比能力更重要。

在平庸的设定下,我们要把所有问题都认为是最难的问题。需要用最细致和结构化的思维去剖析问题。尽量避免无法解决的问题发生。

不管是一线还是二线城市的产品经理,核心能力应该是避免解决不了的问题发生,而不是自信的去浪费时间幻想能够解决解决不了的问题。这是不符合逻辑的。

#写在最后#

 其实还有一种办法,就是努力提升然后去一线城市。但是还有人喜欢死磕二线城市的,比如我。

自己活下去,才能照顾到别人。

最近朋友圈被一则消息刷屏了,大概是一个创业公司通过剪断学生洗衣房的洗衣机线获得第一批用户。批判的有,讽刺的有,反思行业现状的有。

我曾经也做过O2O洗衣,深知其中的艰辛和坑。苏州当时就两家公司在做,应该都没能活下来。先不说剪洗衣机线的作法是真实情况还是故意炒作。就通过这个事情,可以看出国内的创业者活的并不好。

就拿我现在做的产品猫盟直播来说吧。我们主打的是校园用户,主播只能是学生群体。平台整体风气是偏保守和清纯的。可以这样说,我们是直播行业的一股清流。可是现状并不好,用户不买账。营收上不去导致公司头疼不已,最终我们决定开放全民直播和适当的降低尺度以期待营收上有提升。

显然这个时代,大公司在作恶,创业公司在作恶,ZF在作恶。想从这个吃人的社会活下来,只能作恶。不作恶已经成为一种奢侈品。目前的两极,阿里和腾讯也在作恶。阿里卖假货,腾讯抄袭。运营商当年放纵SP业务,现在对于电信诈骗不作为。还有甚者卖假药,卖贴吧,赚绝户钱。看看现在有头有脸的公司,谁没有点黑历史。

这就变成了一个探讨人性的话题了。当一家公司营收压力巨大的时候,谁能确保不作恶。当法律监管存在漏洞时,谁能确保没有人铤而走险一把。马克思老爷子说:”一旦有适当的利润,资本就大胆起来。如果有10%的利润,它就保证到处被使用;有20%的利润,它就活跃起来;有50%的利润,它就铤而走险;为了100%的利润,它就敢践踏一切人间法律;有300%的利润,它就敢犯任何罪行甚至冒上绞架的危险。

我想其中大多数的作恶都是先自保,先保证自己活下去。自己活下去,才能照顾到别人。你不作恶,不代表竞争对手不作恶。毕竟谁能笑到最后,谁才是真正的赢家。

荀子大师傅,比美国的华莱士不知道高到哪里去了。他说:“人的本性是邪恶的,他们那些善良的行为是人为的。”具体可以看性恶篇原文。我倒不是认为人性本恶,我觉得人性里面的恶是一直潜伏的,有的人可能一辈子都没有发作,因为没有特殊环境。而现在的互联网环境,就是激发人性中恶的温床。创业公司生存艰难,巨头和巨头之前竞争激烈。这个时间段,出现种种作恶也不稀奇了。只要环境越来越恶劣,还有更多人性中的恶被激发出来。这是人生存自保的本能。

可能等到哪天,互联网环境变成极度温和。人性中的恶才能被压制住吧。

我的手机编年史

2009年,当时在上高二的我有了第一部手机,金鹏跑马灯MTK功能机。

一、国产手机+二手市场

由于它不支持手机QQ,在用了一个月左右之后,我就把它卖到了二手市场。用卖手机的钱,去买了一台带手机QQ的二手手机。然后我以几个星期换一部手机的频率,连着换了近十部国产功能机。

当时我对于国产手机的理解就是,粗制滥造。从工业设计,到UI/UE设计基本都是敷衍。配件粗糙,丑陋。售后服务基本没有。由于研发能力低下,核心方案依赖MTK。所以只能从其他点切入,所有就有了各种奇奇怪怪的山寨机了。难怪诺基亚在那个年代可以风靡大江南北,因为竞争对手实在是太渣了。

二、Windows Mobile SmartPhone 2003

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2010年,我抛弃了二手手机市场。开始了淘宝之旅。用过的第一台智能手机是多普达565,是一款2004年上市的智能机。我在2010年花了130元买了人生中第一台智能手机。

这台手机默认系统是Wndows Mobile SmartPhone 2003,俗称WM SP系统。当时WM还有一个分支系统是PPC(Pocket PC)。SP和PPC的区别就是交互层面的区别,SP不支持触摸屏,PPC支持触摸屏。PPC在当时是更高级的系统。

到手之后我刷了Windows Mobile 6.1的系统。支持很多软件。UC、手机QQ、开卷有益、千千静听、Java模拟器是当时最常用的。印象最深的是有一款WM系统上有一款街机模拟器应用,可以在手机上玩恐龙快打。2010年,在手机上玩街机还是挺令人惊讶的。至少在我这个穷学生眼里,已经很牛逼了。

有一点不的不得不吐槽,就是手机QQ出到2008之后,在WM系统上就再也没有更新过。更气人的的是手机QQ2010的启动图上,那个企鹅拿的手机分明就是WM手机。

所以当时用WM手机的用户,基本依赖JAVA模拟器来扩展应用。后来Windows mobile从7.5开始改名Windows Phone,不再区别SP和PPC。只不过不受待见的本性一直遗传下去了,最近微软宣布   Windows 10系统以后不再独立命名,PC、手机、平板统称Windows 10系统。

后来由于多普达565年代实在久远,加上外形丑陋常被误认为是小灵通。所以我换了手机,把这台565卖人了。

 

第二台智能机是HTC C750W。QQ20160819-12011年于淘宝369元购入,C750W的屏幕和配置都比565高很多。并且是滑盖手机。外形也比565时尚很多。

最早HTC在国内使用的是多普达这个马甲品牌。在国外还是叫HTC。所以就有了同样型号的手机,在国内外的品牌不同的情况。

 

 

 

 

三、BlackBerry 8830

高中时代最后一台手机是黑莓8830。当时想体验全键盘手机,又没有钱买诺基亚。于是便入手了8830,于2011年3月份淘宝213元购入。

到手之后就惊艳到了,骚红色。非常骚。骚到骨子里。第一次使用全键盘+轨迹球的操作方式。仿佛打开了新世界的大门。预装了BBOS 4.3的系统。我刷到了BBOS4.5,因为4.5支持的应用软件更多。缺点就是没有中文输入法。解决方式是使用点讯记事本(集成点讯输入法)。输入好中文之后,复制到需要输入中的地方。把点讯设置成快捷键之后,操作还是非常方便的。

当时黑莓OS 4.5支持很多应用,UC浏览器、手机QQ2010、Anyview(电子书阅读器)以及一些小游戏。由于黑莓系统及其稳定,我用了半年多基本没出现过卡顿和死机。这点完爆WM手机。想当时用565的时候,2小时就会死机一次。C750好一点,基本也要1天死机一次。

四、Android时代

高中毕业,安卓时代来了。出于对手机和移动互联网的热爱,我大学选择了Android开发专业。

我的第一台安卓机,Google G2(HTC Magic)。7684871_0

世界上第二款搭载Android系统的手机,出厂默认Android 1.5系统。可以刷到Andriod 2.3系统。2011年7月份830元从淘宝购入。是我当时买过的最贵的一台手机。

Android系统就不用说了,又打开了一盏新世界的大门。轨迹球加触屏的操作。全新的UI/UE的,Andriod系统是我当时接触的最高级的手机操作系统。完爆之前了用过的一麻袋手机了。

 

 

 

五、仰望已久的iPhone

W020110425712307126857终于,我看到了iPhone。2010年iPhone4在大陆上市,2010年我还在上高中,在一所乡镇中学。看到iPhone4的可能性几乎为0。当时也没有人会花5288元买一台手机。

2011年,一些土豪同学已经用上了iPhone4,借同学的手机玩过。嗯,我的新世界的大门又打开了。可惜我根本买不起。

时间到了2012年4月,iPhone4s当时卖5000左右,iPhone4国行版4288,无锁美版港版也要4000左右。我买了一台iPhone4 Verizon定制版,1380元从淘宝购入。由于不能插SIM卡,并且使用起来需要一定的动手能力。所以市场价格相对于当时其他版本的iPhone4便宜很多。

iPhone4 V版被国内破解高手采用写号的方式,成功的使用上了电信卡。再通过越狱,安装运营商补丁。可以完美通话、短信和3G上网。电信也对此也采取睁一只眼闭一只眼的态度。

于是,我便拥有了iPhone。手机编年史也变成了,iPhone4-iPhone5s-iPhone6。

自此,再无折腾,再无使用新设备的快感,新世界的大门再也没打开过。

上周见到公司有人用黑莓。无比怀念,淘宝420元购入一台黑莓Q5作为备用机。

六、情怀已死

黑莓Q5

年龄大了,也不会用骚红了。买了白色。

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在初创项目中有哪些看似不起眼但是很重要的功能

初创项目的特性就是非常赶,创始人脑子里面有很多想法想快速变现。这时候,一定不能因为要赶业务需求而放弃了一些基础工作的建设。基础工作就是一款产品的地基,地基不牢后期需要花很多时间去补足。

1、通告通知

产品上线之后,层出不穷的问题。如何和用户建立沟通渠道,除了通过IM,通告通知是最及时有效的方式。通告通知的表现形式有很多种,有以通知栏弹出的。也有同过Banner做通告的。如果你的产品没有Banner那一定要预留一个通知入口。哪怕没有通知可以隐藏掉,未雨绸缪一定有用。

2、用户反馈

用户反馈是一对一与用户沟通的最有效的方式,可以及时获取用户的使用体验以及一线需求。总有一些人不重视用户反馈,觉得没人会无聊到去提建议。可实际上,很多用户会主动的提反馈意见。腾讯有10/100/1000法则,已经强调了用户反馈的重要性。一款好产品,一定是能解决广大用户群体需求的产品,而不是解决创始团队需求的产品。用户反馈必须定期收集整理,及时回复。想做好产品,收集用户反馈是无论如何也绕不过去的工作内容。

3、分享机制

上线之初,拉新是最重要的事情。一个良好的分享机制,可能会引起意想不到的传播效果。至于运营策略举两个栗子。

滴滴:利益驱动分享得红包机制。O2O产品大部分有此机制。用户在完成订单之后,可以给好友发红包。通过直接发送给好友,或者分享到朋友圈等SNS社区的方式。好友在收到红包之后,随机获得额度不等的代金券。

美拍:可以给产品的一些亮点功能设计一些门槛,让用户必须分享才能开启。美拍的少部分滤镜需要分享到朋友圈才能使用。可以起到部分传播效果。

团购模式:代表案例,拼好货商城,经典团购模式。凑齐人数才能开团,通过分享机制拉人进团。

4、接入数据统计

数据决策论是老生常谈的问题,但是目前在行业内还有很多公司采用的是拍脑袋决策论。很多需求在一群人七嘴八舌的讨论下,就确认了。非专业人士总是会犯两个错误,1、把自己的需求当成是大部分人的需求 2、看过一部分用户就认为大部分用户都是这样。

初创项目中,解决争议最好的方案就是用数据说话。理论要有数据支撑,实在不行就做A/B测试,收集数据快速试错。但是目前来看,很多公司在数据采集上并不是很在意。接入友盟或者Talkingdata只是为了统计一些基础数据,如新增、日活留存率等等。并没有做事件统计以及漏斗模型。

另外自己研发一些基础的数据统计也很重要,比如运营活动专题的PV/UV,转化率等等。

5、客服IM

这点和反馈有些重合的地方。客服可以及时解决用户的疑问,降低用户的不信任感。有及时响应的客服,对于提升留存率和转化率也有很好的帮助。并且,有一些运营活动涉及到奖品发放时,这时候客服IM可以建立一条快速有效的沟通通道。

还有一些没能概括到的基础需求,可以后面补足。

如何正确而优雅的强势

职场上经常听到“强势”二字,项目推进中遇到阻力,很多人就说我要强势一点。其实,这时候的强势并不优雅,只是强迫。

什么是错误的强势?

一、语气上的强硬

很多人会把强势联系成是一个人语气强硬,态度差,不变通。其实不然,这种不是强势,是刚愎自用。强势的人一定是听得进意见的,包括当年信誓旦旦说绝对不做大屏手机的罗胖子,都妥协了。

为什么态度上的强势不叫强势呢,当你不能说服别人时,通过提高音量,表情严肃,动作夸张的方式来表达你的观点时,这时候你已经输了,你这是在撒泼,不是在表述观点。

二、职权上的强迫

古话,官大一级压死人。这是一个错误的观念,是糟粕。强势不是强迫,用职级去压别人是一种很LOWB的方式,这样不仅会表现出你的无能,还会降低你动脑子的频率。

当你的下属开始觉得你LOWB了,你还会得到他们的支持么?

三、三个例子(以产品狗举例)

1、初入行的小狗狗

初入行的小狗狗基本都会遇到一个问题,开发、运营、等其他岗位无法迅速而准确的Get到你的点,并且在推动需求落地的过程中,屡次碰壁,被质疑。这时候,不优雅的强势就会这样。

“我认为XXXX,你必须这么做”

“老板让这么做的,我也没办法”

“为什么不能实现?XXX不是就实现了么”

首先我要强调一个观点,没有需求是不能实现的。这只是实现需求的过程中需要投入多少的代价的问题。需求性价比就成了关键,如果开发觉得这个需求没有性价比,那么他们就会说不能实现。潜台词“妈的老子花大功夫做了这个傻逼功能,一看没什么卵用”

2、入行多年的大狗狗

入行多年的大狗狗普遍都是我强调的语气上的强势,一般小狗狗在面对一帮数量是自己5-10倍的开发成员时是不敢语气上强势的,大狗狗不一样,跟开发呆在一起的时间比陪女朋友/男朋友的时间还多。此时,他们已经百折不挠,练就了一番厚脸皮神功。

大多数大狗狗都是自诩有经验的,对待开发、运营、UI设计都是语气强硬,有时候还用职级压一压(矩阵型管理的团队)。产品经理这个岗位会给人一种幻想,明明不是主管,却在调动团队里面所有的人,所有资源,团队内部的所有工作量也是有产品经理产生的。

这样熏陶下,不免有一种“老子天下第一”的想法。内心OS:你们这些没有审美、没有情怀的开发,你们这些只看重利润的运营,你们这些只知道一味讨好用户的销售。你们这些矫情的UI设计(创意太多开发做不了)。

3、10年以上的资深产品獒

一般这类都是技术转了管理,或者转了CEO。自诩“产品经理”。这哪里是产品经理啊,你看过产品经理真的是经理的么?都做老板了就别谦虚了。

这类人群最喜欢做的就是,你看人家XXX,再看看你们。快去加班做出来,1个月给我搞上线。

这是明显的“职权上的压迫”

四、如何正确而优雅的强势?

1、拿出一份没有漏洞的方案

自己内部做过流程预演确定没有问题之后。如果遇到开发同学的质疑,请耐心的听取。一般都会一针见血的说出你的问题。发现问题之后,及时修改。开发永远是冲在第一线的,可能之前就有这样一个不靠谱的产品经理,给他提过一个类似你的这样的需求,他自然不想重蹈覆辙。

及时听取反对意见,这是一个产品经理的基本素养。纯银大大说过“当我遇到反对意见时,我会很兴奋的把他当成一个特殊用户人群去调研”

当你或多或少采纳别人意见时,反对的声音自然越来越少。当你的需求越来越靠谱时,你才能有理有据的强硬。

2、职权是用来承担责任的,不是用来压迫的

如果一个管理者喜欢用职权去压迫,那么就很可悲了。第一代表他的能力一般,不能让下属服气。第二他表述能力有问题,不能有理有据的说服下属。

管理者需要先参考问题一。然后需要做的是鼓励团队成员,提升大家对产品的认同感。及时解决团队成员工作上实际面临的问题。关键时刻挺身而出,这样的管理者自然就会优雅的强势。团队成员也会死心塌地的付出。

团队自我驱动,是管理者最优雅的强势。

网上一直流传着一句毒鸡汤:

“马云说:“任何团队的核心骨干,都必须学会在没有鼓励,没有认可,没有帮助,没有理解,没有宽容,没有退路,只有压力的情况下,一起和团队获得胜利。

这是一个极端的反例,部分不明真相的管理者居然信以为真。“没有鼓励、没有帮助、没有认可、没有理解、没有宽容、只有压力。”这不是为自己管理能力的欠缺找借口,这不是为职权上的压迫开脱。这是一种可怕的压榨。

“精细化运营管理平台DMS”项目计划书

“精细化运营管理平台DMS”项目计划书
一、 项目概要
面向中小型公司的精细化运营管理方案。包含内容管理(CMS)、优惠管理、用户管理、用户人群分类、常规运营点管理等功能。以API或者SDK方式植入APP中,通过配套的后端管理系统,实现精细化运营管理。

二、 立项原因
1、 精细化运营管理这一概念已经提出很久,场景也有很多。但是目前创业公司实施精细化运营管理还缺乏硬件条件。自主研发需要耗费大量的人力物力。如果能有这样一个第三方运营管理系统可以接入,那么可以在初创阶段就实现精细化运营管理,从而提升流量的利用率。
2、 目前的移动互联网产品越来越同质化,以后的趋势将是运营驱动。在同质化的大环境下,产品运营变成的取胜的关键之一。
3、 目前做用户级的产品已经几乎没有什么机会,企业级应用的市场才刚刚兴起,企业用户购买力强,能快速变现。

三、 项目详情
1、 项目框架简略图

DMS

2、 项目说明
解决方案分为前端SDK或者API,和后端运营管理平台两块。SDK负责展示前端样式,后端管理平台负责控制前端样式。
前端Demo

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后端DEMO

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整套DMS系统的核心思路是,根据用户的人群、根据城市、根据用户在APP内部的实际访问情况(远期规划)精准的投放优惠券、Banner、专题、商品等。
应用内部展示内容高度灵活,全部可以在线控制。首页模块可以定制,自由度高。
项目原型在线预览。
四、 推广方案
社会化媒体推广
运营社区投放
口碑传播
五、 竞品分析
目前没有类似竞品
六、 盈利方案
面向企业收费使用
七、 所需资源
研发团队、办公场地

“一种寻找周边好去处的服务”项目计划书

两年前写的东西,其中有一些我对于生活服务类产品的理解。

后来出了一版原型。 www.iamzeke.cn/MSG

一、项目概要

基于位置的地点推荐应用。使用场景:周末、节假日、下班以后。主要功能:帮助用户找到地方消费。针对人群:学生、年轻白领阶级等。

二、立项原因

O2O这个领域目前只有团购模式活到了现在,用户的团购习惯已经养成。但是目前的团购客户端都做的非常复杂,推荐算法也够不准确。他们也深知自己在垂直领域的不足,于是开发一些垂直领域的应用去补救。如美团的猫眼电影、美团外卖等。其中大众点评一直在做开放平台,想让开发者做一些垂直应用帮他们导流量。他们的这些措施都在告诉我们,垂直市场的团购导购有戏。在垂直市场如果靠小团队,没有大量的资金和人力是非常难做的。借助大平台做一些垂直应用目前是小团队能活下来的唯一可能。

 三、项目详情

A、数据类

目前项目的数据来源我分为三块。

1.团购导购 主要数据 大众点评+美团

2.周边景点 主要数据 同程网开放平台

3.既不是团购也不是旅游景点的 如白鹭园这样的免费开放的小公园(这些数据去微博上抓,这点开开有经验)

B、体验类

  1. 附近的团购打包成套餐卖,帮用户规划好路线。根据用户具体出门的时间以及准备在外面待的时间帮用户推荐团购。
  2. 进入某地区后,向用户推荐附近的地点。
  3. 用户消费完上传照片到我们自己的平台,同时同步到其他社交平台。

 C、为什么要做

目前在O2O垂直领域做的比较多的就是美食类和电影类的应用,这类应用有很多,比如美团的猫眼电影、抠电影等等。美食类更多、饭本、食色、番茄快点。

还有一些周边游景点推荐的如周末去哪儿等。

“出去玩”的特色就是在简单的使用逻辑的前提下,整合电影餐饮周边游。用户在节假日或者平时下班之后,如果找不到地方可去就可以用“出去玩”,我们给他推荐一些地点供他消费和消磨时光。初衷是和开开点评一样的。开开点评受到了foursquare和大众点评的影响太多,主打地点签到和点评,对于店铺的信息介绍太少。这个主要也是取决于当时的市场环境。

“出去玩”主要以展示店铺详情以及消费套餐为主,数据方面用大众点评为主美团为辅,目前国内覆盖到全国大多数线下店铺的只有大众点评一家,对于没有团购的店铺,美团毫无优势。“出去玩”优先展示有团购的店铺,其次也展示没有团购的店铺。

我想做这个项目的原因有以下几点:

  1. 目前市面上有很多活动类的产品,基本都是失败的产品。最有名的是豆瓣同城,最新的有周末去哪儿。他们共同存在的问题都是从活动出发,把活动定义的太狭义。认为只有演唱会,话剧,演讲,旅游这些才是活动。其实他们找的点是个次要点,绝大多数普通消费者一年也不会看几场演唱会,看几次话剧。唱歌、看电影、泡吧、吃饭这些才是非常常见且具有刚性需求的活动。吃饭不必说,肯定是刚需。目前国家在影视版权这块儿保护力度非常大,盗版电影集中营百度影音、快播两家都被查处。以后新电影能在网上能找到的片源会越来越少,去电影院看电影会越来越普及。
  2. 现在的移动支付已经不是两年前的移动支付了,两年前的支付宝几乎无法在手机端完成支付。现在的支付宝在手机支付200元以下甚至不需要短信验证码了。
  3. 我本身代表了一个群体,及90后+小白领阶级。我每周都会出去吃饭和看电影,我本身有这个需求。很多吃饭的馆子和电影院需要我自己去团购软件上慢慢找,不够便捷。
  4. 有清晰的盈利模式,可以通过佣金赚钱,也可以和线下店铺合作赚钱。团购模式是经过市场沉淀留下来的,我们只是抱了个大腿。

四、核心竞争力

1.借助LBS定位和用户喜好,为用户精准的推荐附近的饭馆、影院、景点。优先推荐有团购的店铺和景点。在用户进入软件时,我会让用户选择一些兴趣点。比如这个用户是喜欢吃东西,或者喜欢看电影,或者喜欢旅游。以后就优先推荐此类产品。

2.团购套餐推荐模式。目前的团购都是单卖的,我们可以基于位置信息计算出同一区域的不同种类的店铺。打包成套餐。在用户在选择看电影时,推荐用户吃饭的地方,或者用户在看餐馆的团购时,问问用户是否吃完了来场电影。用户在看周边旅游时,问问用户是否需要定酒店。

3.用户如果进入某些大型商区,系统自动推送给用户附近的商铺信息。如 我之前购买电影票和团购美食多一点,如果我进入了某些商区,系统提示我这个商区有哪些比较有特色的美食,和电影院。

3.社交加团购的模式,很多用户出去消费了,喜欢拍照片传到朋友圈。我们提供平台,供他一键同步到各大社交平台。这样晒美食、晒电影票更加方便了。

4.徽章系统,按照看电影的场数、吃饭的次数以及种类,给用户一些徽章。如“电影达人”、“超级吃货”、“吃辣狂人”等。

五、推广方案

初步准备先发布IOS版本,做一些ASO优化,然后通过换量和网站导量等方式来提高排名。IOS新应用非常容易上新品推荐,但凡交互和理念稍微新颖一点的都可以。我之前的产品 最美发型和美发秀秀都上过新品推荐。

安卓版本我准备在360手机助手上做一个首发,首发可以带来每天1万到2万的下载量,首发过后会在应用的榜单有稳定的露出位置,如果ICON和应用名称比较好,下载会一直稳定。之后可以申请一些各大安卓渠道的免费活动,我有这方面的资源。

六、竞品分析

大众点评开发平台也是刚发展了1年左右,目前刚刚成型,还没有做的比较大的应用。大多是个人开发者开发的一些微信公共号应用。这些不构成威胁。12年到13年死掉的一些应用我分析以下原因。

类似的应用有如街旁 盛大切克 豆瓣同城等

街旁

不提供店铺优惠团购等,主打定位和签到。街旁在做的是活动正在发生,并没有做活动发生之前。例如以下使用场景,用户在海底捞吃火锅,这算是一个活动,街旁能做的就是拍一张照片,然后签到,之后同步到微博等社交媒体,告诉大家我在吃火锅,用户肯定已经解决了去哪儿吃饭的问题之后才去用街旁。

周末去哪儿

周末去哪儿主打周边旅游,还没有考虑到团购优惠这一块儿。周末去哪儿其实是豆瓣同城里面的一些活动然后加周边的景点信息。景点是很有限的,但是火锅店咖啡厅、KTV不断有新单出来。

七、盈利方案

起初是团购佣金和景点门票佣金 之后可以和线下商家搞一些合作。还可以投放广告的方式盈利。总之肯定比做纯应用变现快,用户宁愿花100块钱团购吃一顿饭。但是用户不愿意花6块钱买一个付费功能,或者10块钱开一个会员。

八、SWOT模型

  1. 优势

-初创团队比较年轻,氛围活跃,学习能力强,想法多。成员配合比较默契。

-团队在团购导购方面有一定的技术积淀,原来开发的产品中有类似模块。

-开开点评在LBS方面积累的很多技术经验 这块可以使我们少走很多弯路。

-目前没有团队在做类似的垂直领域团购导购,这块市场是蓝海。

  1. 劣势Weaknesses

-团队比较年轻,经验不足。

-过度依赖第三方数据,如果第三方平台不给数据就很麻烦。

-目前这块市场是个蓝海,虽然没有竞争但是也没有可模仿的对象。

-用户的消费频次无法估计。短期内让用户对软件产生依赖是个挑战。

  1. 机会Opportunities

-目前团购垂直市场没有人做 像团800百度团购这些纯粹是聚合团购,没有去深挖团购内容,去做团购精准推荐。

  1. 威胁Threats

-容易被复制

-数据依赖第三方平台

 

我的产品狗之路

我从小学一年级(2000年)接触计算机,三年级(2002)接触互联网。四年级(2003)在网络聊天室开始聊天。从此一发不可收拾,对计算机有不可以抑制的热爱。

进入互联网行业

2011年我上大一,期间搞过独墅湖学生论坛,搞过学团网。算是接触了互联网行业,但是都是学生团队很草根。2012年7月份我正式退学。退学之后搞过电商网站,出售皮鞋。
2013年我正式进入互联网行业(移动互联网),加入热拍网(当时还是北京一家网),担任商务岗位。将公司的流量出售给淘宝商家。
那时候的我郁郁不得志,想做产品却没有机会。老板说,你们有想法就提。没准就能给你组建个项目团队。当时的我看中了机会,给老板发了近万字的项目计划书。
于是老板找我谈话,问我这个项目打算怎么做。我一上来就说我要招五个编辑(当时一个公司也就10来个人)。老板就呵呵了。然后婉拒了我的想法。

定位

我在做产品经理之前,对产品经理的定位就是产品功能策划。
后来机缘之下,我接手了一个跟电商产品无关项目。一开始老板做这个项目的目的纯粹是因为它下载量高,可能市场需求强烈。叫“最美发型图解精选”,猛一听名字可能感觉很山寨。但是在2013年全苏州做移动互联网的公司屈指可数。那时候大家都在摸索中。

对产品经理的职能的探索

当时公司里面实际上没有产品经理这一岗位。只有项目经理,管理一个创业小团队。我开始对产品经理的职能做了最原始的探索。起初公司做产品都是没有原型的,由大家开会讨论页面如何呈现,需求如何变现。
我在担任产品经理期间,引进了原型的概念。当时我叫做草图,用的原型工具叫Mockup Creator。一款手绘风格的原型工具。

引进了Tower团队协同工具,工具化管理需求和测试用例。

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我那时候也不写PRD,因为大家坐在一张桌子上。需求基本靠吼。不会因为需求撕逼,互相信任。开发拿到设计图就开始做,遇到细节的问题直接喊我过去讨论。
我为了工(zhuang)作(bi),买了台Macbook,坚持用Mac OS,然后发现Mockup Creator居然没有Mac版!顺其自然就开始使用Axure绘制原型了。一开始我还在想,Axure是什么玩意儿这么难用。现在发现原型工具无人能出其右。

获取产品技能经验

我做产品从未受到过专业人士的指导,全凭自己摸索。看过诸如《结网》《人人都是产品经理》之类的专业书籍,《失控》、《乌合之众》之类的提升逼格的书籍。实际上并没有什么卵用。对于一个初入行的幼犬来说,看这些书反而会影响自己对产品的判断,级别不够容易走火入魔。

唯一获取技能点的地方就是纯银V的微博了。他在微博上输出许多零零碎碎的产品价值观。也经常推荐Tower这一神器。

第一次写PRD是从第一家公司离职之后的事情了。当时我的主管能够用精炼语言描述清楚一个需求。但是我总感觉有的需求用文字说不清楚,后来发现是自己的经验不足。一个产品能好好说话,清晰的描述出需求是一件极为重要的基本素质。到现在我仍然发现,很多产品狗说话喜欢弯弯绕,并不能一针见血的描述问题,表述需求。

后来我发现,做产品以上的只是入门。是产品助理或者产品专员做需要掌握的。

反思.探索

产品经理本身应该是行业内门槛最高的几个岗位之一,需要有大量从业经验的从事过技术或者运营相关岗位的人去担任。这是个管理岗位。
不知从何时开始,就变成了人人都是产品经理。很多公司为了招人把原本的产品助理、产品专员、产品策划也写成产品经理。有个经理的头衔,是不是很高大上?
经理最核心的还是团队管理,项目推动能力。想要推动项目,首先自己的位置至少要是高级管理岗位,直属上司至少是总监级别。我先鄙视一下那些把产品专员写成产品经理去招聘的人事。甚至有些产品主管自己也不清楚什么是产品经理。

终极目标

最近,我一直在困扰一个问题。就是自己想要什么。其实我只想做个能任性的产品经理。
比如:张小龙 微信启动页给你放首<一无所有>、QQ邮箱登陆页放歌词、放同事女儿的画作、放迈克尔杰克逊的名言。
比如:穆荣 自己喜欢看书,就做了款图书管理与分享的APP晒书房。
比如:纯银 能在多条产品线游走的同时,任性的抽出两周时间做一个<生辰>。