我所理解的好管理

管理无处不在,小到一个产品方案的产出,大到一个公司的整体项目。

在互联网公司,存在行政管理,人事管理,项目管理,投融资管理,财务管理等等。

带过2次团队。做过管理,也被人管理过。我就也谈谈初创公司的团队到底应该怎么样去管理。

不管是什么规模的团队。如果团队成员不认同团队价值。这样的团队是玩不转的。尤其是在艰苦的互联网创业环境下,如果团队成员不认同价值,那么将是死路一条。

 

1、关于目标

OKR谈了好多年。但是国内为什么不能顺利的实施。因为目标量化是一件非常难的事情。大多数公司都在拍脑袋。所以更多时候,目标会以另一种形式,即KPI的形式去消化。尽管很多大佬曾经说需要警惕KPI。但是目前来看KPI对于初创团队是利大于弊的。因为初创团队通常情况下会比大公司更不清楚下一步该怎么做。

那么问题来了,KPI怎么定。

通常情况下,这里面存在很多博弈和互相猜疑的过程。在不充分信任的情况下,管理者会故意定高,员工会故意定低。

定制KPI是确实是一件难事,介于篇幅有限。我就不赘述具体用什么方法论去定KPI。我想说的是,管理者必须无限的接近一线工作的员工,十分了解项目的状况。这样有利于把公司的大目标,拆解成可量化的指标。并且往往很多时候,指标都是拍脑袋定的。所以对于公司管理者来说如何综合自己的资源定出合理的指标这是非常关键的。就像李云龙打仗之前,还会清点一下自己的枪械人马,不然关键时刻怎么让二营长把他娘的意大利炮搬出来。

这里面存在一种极端的情况,就是急功近利,在压力下定出超负荷的指标。并且自我安慰理由是,市场逼的。往往这种情况下,哪怕最后指标完成了,那也是燃烧团队忠诚度完成的。

现实往往是很多管理者根本不了解团队的资源组成。在需要拉出意大利炮的时候,发现这个零件丢了,那个炮弹没装填好。然后心里暗自想“这帮干活的太不靠谱了,改天全部开了”。可实际情况是,这帮抗炮的,填弹的在打仗的前一天晚上军需补给都没到,炮弹为什么没装填好。因为炮弹被其他营的人抢走了。

2、关于激励

狼性团队肯定是用肉喂出来的。给吃草,那么肯定是一群羊。都说阿里的中供团队厉害,是铁军。同样的,当初的中供团队也是发展空间最大的一批人。收入水平也完爆其他团队。所有的事情都相对,管理永远是胡萝卜加大棒。马云说员工离职无非两种原因,心委屈了;钱没给够。可想阿里能做到现在,跟他的激励措施是分不开的。

江湖上叫赏罚分明。所以在目标清晰并且合理的前提下,完成目标的激励也显得十分重要。这点常规做法是体现在奖金上。

3、关于成长

管理到最后最完美的状态是共赢。管理的目标也应该朝着共赢去。何为共赢。即员工通过努力产生了价值,随即赢来了物质回报以及成长空间。

每个公司的管理者格局很重要。给足员工的成长空间,才能让他发挥更大的价值。我记得同程有一句话“我说你听,我做你看。你看我做,你做我看”。这是非常质朴的引导员工成长的案例。

但是更多时候,很多管理者直接跳过了前三句话,直接到你做我看。最后的结果就是,员工觉得管理者过分严厉,并且不认同管理者。情绪酝酿到最后只有两种结局。员工离职,离职原因就是发现没有成长空间。这句话背后的意思就是自己没有人带,能力得不到提升。

另外一种就是,员工从此失去信心,开始混日子。

当然,如果管理者自身能力有限,不能引导员工,那么责任就在管理者。管理者需要自己提升业务能力。

所以说,如果不能引导下属的管理者,基本上也不是优秀的管理者。为什么阿里的前台能做到副总裁。我不信没有马云的引导。

(说到这里,我发现阿里这家公司真的非常厉害。尽管我不喜欢)

4、关于情商

一个厉害的管理者。肯定是情商超级高的。只要需要管理的地方,一定会有江湖。一个优秀的管理者应该是知世故而不事故。在处理上司和下属的关系时,情商非常关键。如果情商有问题,最后就会变成一个老板和员工都讨厌的管理者。

那么情商体现在哪里?

1、不要把不对等的事情让下属做。

比如明显是你和其他部门管理者的冲突或者工作事务对接,因为种种原因你让下属去做。这时候在不对等的情况下,吃亏更多的还是你的下属。并且你的同级其他部门管理者可能认为你不够尊重他。

2、做一个令人相处愉快的人

一个优秀的管理者,不会是令人不舒服的人。令人不舒服情商低的方式有很多。最简单的例子,嘲讽下属算不算。比如“你这种人将来出去是找不到工作的”。在时间充足的时候,好的管理者就像是一个生活和工作上都能引导下属的人。所谓的人格魅力即来源于此。

5、关于品德

一个管理者如果德行有问题。再大的能力也不能继续做管理。所以在此不赘述。尽管很多时候,所谓成大事者不拘小节。我所认为的不拘小节是善于不安套路出牌,打破思维的墙。而不是为达目标不择手段。

所以为什么三国演义刘关张永远看上去像是正派。因为曹操阴险狡诈,为达目的不择手段,只能算是枭雄。不过尽管枭雄的成事几率更大,但是大家都不喜欢。就酱。

如果能做到以上所有的点,这个管理者就已经充满人格魅力了。团队效率自然能提升。并且如果做到有人格魅力,有时候就算真的是一时大意做错了事情,也能通过刷脸的方式获得原谅。因为好感度已经预存了。

最后回到封面。YOUR PEOPLE ARE YOUR BEST ASSET

引路人

职场上打怪升级,有位好的引路人能助你事半功倍。

列举几类最典型的引路人。

一、愿意给你机会的

最完美的上下级状态就是一起成长。愿意给你机会的上司,基本也是对自己非常自信。如果他一直畏畏缩缩,害怕你做不好。那么这种上司是没有格局的。

愿意给机会从侧面也是十分相信你能力的。这类引路人是职场上需要永远铭记于心的优质引路人。因为可能因为某个机会,你的职业生涯可能就会有突破。

二、愿意手把手教你的

这类应该是很多人眼里的好上司。的确,对于职场新人来说,从学校进入职场,学校那套理论也许根本行不通。这时候有个愿意手把手教的上司简直是职场曙光。

手把手教意味着上司需要牺牲掉自身的时间。但是对于公司来说,他是为公司储备技术资源,也是好的引路人。

三、愿意引荐你和他的上司认识的

这类上司考虑更多的可能是你可以独当一面了。需要让公司高层了解你的存在,方便以后也能作为储备管理人员。

在很多大公司,有些员工可能从入职到离职根本连老板都没有见过。别说老板,很多甚至事业部负责人都没见过。自然职场升迁无望。

当然,这类人也是好的引路人。

四、不给你使坏的

这种基本是上下级关系的底线了。有部分格局不是特别大的人,招人喜欢招自己能“压”的住的。特别害怕下属成长起来替代他。所以基本不会做能够提升下属的事情。但是他也需要你干活,所以不使坏,也不帮助。基本就是放任你成长。

五、把你当棋子的(反面教材)

上下级关系中最坏的一种。已经突破底线了。遇到这种上司最好的办法就是换工作。他可能会用他自身”奋斗”过来的价值观给你洗脑。让你的职场观无限接近于他。同时这类上司也是热衷于办公室政治的。所以他不愿意你成长起来,又希望你能干活。不给你机会也不引导你。只保证你能完成基本工作。对他来说你可有可无,因为你在他的培养下你没有任何竞争力,他随时可以找人替代你,或者等他有困难时”弃卒保车”。你存在的意义就是纯粹帮他干活,价值最大化就是给他挡锅。

一如年少时模样

今天是我25岁生日。
21岁我就参加了工作,由于不按常理出牌的缘故,总是走的比同龄人快一点。起初是我规划人生,后来人生规划了我。
17岁的时候。
我的梦想是做手机。每天着魔似的研究手机。给同学淘宝代购赚钱买手机。那种状态就像老罗现在做手机一样。
19岁的时候。
我依然想做手机。但是知难而退了。能进入移动互联网行业做一名”软件功能策划师”是我的梦想。先了解行业是我需要做的。于是乎跟着当时一位学长一起运营一个校园论坛“我在独墅湖”,自己也加盟了一家团购网站做校园区域运营。期间还有一个跳票的创业项目Meside,一款基于活动的社交产品。
20岁的时候。
我的梦想是逃离那个我不喜欢的校园。
我退学了,打算创业。实际上我也没想好做什么项目,怎么赚钱。两手空空,狗屁不懂。结果也很明显。这个业非常不好创。过了浑浑噩噩半年光景。期间靠家里接济维持生活。从信心满满辍学创业的少年,突然就变成了眼高手低的社会闲散。
21岁的时候。
我的梦想是做产品经理。
我不想这么活着。我知道了原来有个岗位叫互联网产品经理,跟我自己定义的“软件功能策划师”的职能一致。我仿佛又有了方向。我总是在朋友圈表达我的产品观念,跟周围人讲着我的创意和“点子”。大家给我的定位就是,这个年轻人很浮躁。不做好自己的岗位的工作,异想天开。
跌跌撞撞的我最终从商务-产品运营-产品经理,这得感谢当时的老板,以及每天9126工作的21岁的我。当老板宣布我来做产品经理的时候,我激动的整夜没睡觉。过度激动导致耳朵能听见心跳的声音。整个人如同吸毒了一样在发抖,持续了一周才缓过来
憋了很久的我,带着一个7人小团队做了一款日活5万,累计500万用户量的新产品。并且将原来的老项目运营到5万左右的日活。如果老项目不是因为ITC账号下其他项目违规被一起下架了。可能我那时候会创造一个新纪录。7人团队做了两款累计日活10万,累计用户量1000万的产品。
22、23、24的时候。
野蛮生长的3年。我一个人行走,也遇到过偏见和冷眼。不过一路走过来也没让自己失望。
25岁的时候,
我翻来覆去,发现17岁的我最敢想,21岁的我最能干。19岁的我一无所有,却勇往直前。21岁的我,每天研究行业,发表见解。虽然幼稚,理解浅薄,实际上每天都在进步。
25岁的我,摊在沙发上玩手机,偶尔摸着肚子上的肥肉,打个饱嗝。
有时候成长不一定是正向的。25岁我的梦想是回到19岁,这也是我的近期的目标。
努力做个19岁的我。

丁酉年 农历 七月十九 于苏州

本文有感于陈鸿宇的单曲《一如年少模样》
http://music.163.com/song/463157222/ (@网易云音乐)

我到底要闹哪样

大学不好好上学,想着创业,做社交产品。
退学没学历,不好好做销售,打电话,想着做运营。做了运营想着转产品经理,做了产品经理不想着在一个行业坚持下去,而是发现有问题就撤。
我仔细想了一下,我当初做美发秀秀的时候完全就是公司给我练手的支线项目,被我做到月活跃100万,公司可是一分钱推广费用都没掏。我也从来没觉得累啊。并且每天充满干劲和激情,怎么就突然不行了呢。
我到底想做什么呢,经过对于职业历史的回顾,我发现我喜欢做的还是社交项目,互联网项目,App居多。
我喜欢与普罗大众打交道的感觉。
但是目前苏州地界没有做社交App的公司了,唯一在做的还是一个前东家。这么多年了也没一款正式的产品上线。
我能怎么办呢???
是呀,我该好好想想。为什么遇到问题别人抱怨了但是还是坚持去解决问题了,我遇到问题就逃避跑路了呢。
难道能忍耐傻逼也是一种能力?还是说我自己才是傻逼呢,我自己也晕了。
我该怎么办呢?
不过虽然我每次的决定看似失误,好在我也有好的结果啊。认识了大半个苏州的互联网圈子。工资因为跳槽多也上涨了。
当初不退学,也不会有比同龄人多的工作经验,竞争力也比不上名校毕业的同龄人。
既然已经做了决定,并且没有其他原因。那就这样吧,大家说的对,假如我又干不下去想跑路了呢。
所以还是选择一个我喜欢的行业吧。这样至少还有兴趣做支撑。

瓶颈

掐指一算,工作4年多了。起初产品和运营都干,运营强于产品。后下定决心放弃运营事业,只干产品。
从简单的纯展示类App到业务复杂的O2O产品。这一路也算是不断打怪升级,Level提升。
不过最近1年,感觉自己成长停滞了。失去了判断能力,失去了嗅觉,不爱研究新产品、新思路。甚至连行业文章也不看了,取关了纯银。
陷入到工作流程太深,每天应付工作疲于奔命。
甚至说现在已经失去了快感。当初做产品的初衷是我喜欢这个行业,喜欢创造的感觉。在10人小团队负责多条产品线的时候也没有过现在的感觉。
仔细分析了原因,发现是自己失去了决策权。上家公司没有流程,是老板说了算,不服老板就拍桌子。目前这家公司是在一系列复杂流程背后,绕了一大圈还是领导决策。
最近在思考几个问题:
产品经理决策权的边界在哪里?
产品版本节奏如何设置合理?
不唯数据论和数据导向怎么权衡?
项目工时评估采用什么方法更科学?
对结果负责到什么程度?或者叫背锅需不需要辩解一下。
不靠关键数据指标怎么确定产品在不断提升?
纯银说的对,做产品根本没有方法论。就他妈是门玄学。任何的方法论都有前置条件,做成一款好产品影响因素实在太多了。

学历专项

自从大学退学以后,学历一直是个软肋。面试时我都会强调我的学历问题,我是高中学历,希望公司能接受我。当时觉得退学是一件多么炫酷的事情。但是由于挑选人才最快速有效的方式就是用学历设置门槛。从985、211到普通本科、到专科。久而久之,这个社会对于低学历者就有了偏见,包括我自己都染上了这种恶习。

从高中到本科,除了参加统招高考之外。还有三种合法途径。分别是自考、成人教育、网络教育。其中自考因为难度大含金量最高,是一种无限接近全日制教育的学历。

2012年5月份。我报了苏州的自学考试。但是没能坚持下去,报考的专业是企业管理(专科)。一共14门科目,没坚持考完。工作的同时没法分心去复习功课。

中间荒废了一段时间。

2014年9月报考了北航远程教育的计算机专业。相对于自考来说,远程教育还是比较轻松的。今年下半年就要开始准备毕业综述了。2015年9月份报考了天津理工的项目管理专业(本科)。这种方案是合法途径下,且适合我的速度最短的拿证方式。前后需要3年(专科2.5年+本科1.5年中间有1年重合)。

天津理工大学的项目管理一共16项课程,笔试13门需要去杭州考试。目前状态是,笔试已经参加了13门,已通过12门。唯一英语(二)没有通过,只考了38分,60分过关。毕业论文也已经上交给学校。

//2017年5月22日更新 英语(二)、马克思主义基本原理概论已经通过。目前还剩一门中国近代史未通过。

//2018年5月15日更新 中国近现代史纲要 通过

时间轴

2012年4月 报考南京农业大学自考 企业管理专业 专科

2014年9月 入学北京航天航空大学 计算机科学与技术专业 专科

2015年10月 报考天津理工大学 项目管理 本科

2016年4月、10月 参加天津理工大学杭州考点专业课考试

2016年10月 北京航天航空大学提交专科毕业综述

2017年1月提交天津理工大学 本科毕业论文

2017年1月 北京航天航空大学毕业

2017年2月15日 北京航天航空大学拿到毕业证

2017年5月22日 天津理工大学自考本科还剩一门中国近代史未通过。

2018年5月15日 中国近现代史纲要通过。

2019年2月21日  天津理工本科学历正式到手

自此学历专项结束 从2014年9月-2019年1月(下半年申请毕业) 共计 4年半 其中有1年时间因为近现代史未通过导致 原计划3年结束

每段时光都不会苍老

就在几个月前,我还一直对于做了某些决定而感到后悔。常感觉某一段时光被荒废了。可能是我内心对于成功的渴望太过于强烈,发现某件事情没能按照我的预估发展的时候,我就开始焦躁不安、打算放弃。可能是我没有耐心,也有可能是我的直觉太过于敏锐,亦或是我的运气不好。我感觉三种成分都有。

从2012年-2016年,大约干过很多很多事情,参与过相当多的项目。常常都在夜深人静的时候思考,为什么我要做这个,如果不做这个是不是更好。一度到只能服用安神补脑液才能入眠。从2015年开始,我感觉自己已经停止成长了,至少没有像之前那样,每天都在进步。

我焦虑、不安。感觉自己在浪费时间,时间越长月焦虑。焦虑到睡不着觉。也许我就是这么个纠结的处女座。

最近,就像突然参悟天道一样。我发现我一直在成长,只是我自己对自己的要求太高,导致自己看不到自己的成长,有点急功近利。无数次根本就没有整理好思路就写项目计划书,就见投资人。然后忽然发现流程跑不通,自己都没法说服自己。就像很多职场前辈跟我说的一样,你太浮躁了。从3年前刚入职场,到最近。一直有人说我浮躁。我也感觉自己飘忽不定,就算清晰的知道自己想要什么,但是实行起来又是另外一番。

曾经有个朋友跟我说,不要后悔。是呀,为什么要后悔呢。生命中哪里有那么多被浪费的时间,总能发现自己获得了一些东西,不然人存在的意义是什么?

就像我一直坚定的认为我这段时光没有存在意义的,是被浪费的。直到我想通这番道理,突然这段时间的经历又变成了我这辈子可能最珍贵的一段时间。

每段时光都很珍贵,他们都有存在的必然理由。

就像我曾经有那么2个月左右,浑浑噩噩,黑白颠倒。每日混吃等死,不上学、不工作,不知道自己想要干嘛、曾经的理想都被抛之脑后。这是最没有压力的两个月,也是我这辈子最煎熬的两个月。那是我第一次感觉自己以后可能永远不想再过这样的日子的一段时光。

每段时光都不会苍老。

推荐一首歌

很遗憾原唱已经去世了。

筠子- 春分

不可说

我对陌生人没话说。对于熟人,滔滔不绝。但是我对于熟人的定义不是很准确,对很多其实明明并不是很熟悉的人也说了很多。我总结了一些能说的和不能说的。供自己以后反思。

一说职业经历:

古人有云“祸从口出”。实在有理。很多你认为没有什么深刻含义的内容,很可能沦为别人的话柄。比如说职业经历。如果你的职业经历很光鲜,会有人觉得你是在有意表现。秀优越,从而造成不必要的麻烦。如果你的职业经历不够光鲜,会有人觉得你能力一般,从此看低你。

职业经历只能对HR和直属上级坦白。因为他们的对你能力的判断才是最重要的。

二说项目经历:

项目经历跟职业经历类似。如果项目很成功,会有人认为你在吹牛逼。故意秀优越,你这么牛逼怎么跟他成为同事了(这种人一般是Loser)。跟上学的时候认为认真学习的人都是装逼的是一类人。如果项目经历不够优秀,他们会认为你能力一般,从此看低你。

三说工作心得:

首先我是提倡分享工作心得的。内部分享是一个非常好的工作机制。但是前提是有良好的内部分享机制。如果只有你一个人在分享,会造成别人的反感。会觉得凭什么挺你的,你是多牛逼么。很可能你是好心分享东西大家,最后反而起到反效果。

四说薪资水平:

很多公司严禁员工私下讨论薪资。从法律角度说,这并不违反法律。而且如果存在同工不同酬的情况下,是可以起诉公司的。但是每个人的工作能力和工作效率没有一个量化的标准。永远也不可能做到同工同酬。

所以,绝大多数情况下,同样岗位很可能薪资水平差距很大。不管你是高的那个还是低的那个,都会给你带来很大的困扰。作为薪资低于你的一方,并不会去思考为什么工资低于你。只会想,凭什么你工资高于他,然后会觉得你水平“不过如此”。

如果是你自己作为薪资低的一方,也会十分郁闷。

如果遇到拼命打听你薪资的人,直接婉拒或者绕过去。如果一直缠着问,可以与上级主管沟通。

五抱怨公司/同事:

存在不合理的事情,肯定有存在的原因。能改肯定早就改了。老板肯定也知道有问题。但是如果一直抱怨,如果无心的人可能没有关系。遇到有心之人,很有可能就会“无意”向领导透露出你对公司不满。遇到集体抱怨的时候,最好也不要插话。适当的时候,应付一下就行,以免被认为不合群。

公司老板喜欢正能量,不需要负能量。抱怨公司万万不能。所以为什么只会拍马屁没什么真本事的人能在一个公司混得风生水起。因为他又“正能量”、对公司有认同感,至少伪装出了认同感。一个公司是需要认同感的。

抱怨同事也是的,始终要相信存在肯定有原因。就像百度的流氓产品一样,他们的产品经理肯定不是这么想的,但是产品这么流氓,肯定有存在的原因。

后面两项千万不要说。说出口后患无穷。前面三项,能不说尽量不说。

职场有时候真的是身不由己,真的不能按照本性而活着。我也是始终变的虚伪起来了。

我最佩服的人,纯银(蝉游记创始人 郭子威)。他就是一个按照本性而活的人,管你妈怎么想。我是老板,我爱咋地咋地。一个字,任性! 真尼玛羡慕这种状态。

最后再来听一曲《不可说》

Keep Calm and Carry On

今天偶然发现,这是一张二战时期英国政府所制作的宣传海报。这幅海报原计划应对纳粹占领英国这一情况发生后,用以鼓舞民众的士气。由于发行量有限,这幅海报最初并不为人所知。2000年被人发现并被众多商家印刷发行,作为产品的装饰主题。

中文翻译为:保持冷静,继续前行。

是呀,在目前随时可能发生意外的时代。保持冷静成为了种不可多得的优秀品质。

我们需要冷静。